Politecnica è una composizione linguistica, formata da due parole: Polis – Città e Techne – L’arte di saper fare.
Aggiungendo responsabilità e solidarietà, comprenderai l’anima e i valori delle persone che popolano Politecnica:
Società Cooperativa per lo Studio di Progettazione Integrata specializzata in Architettura, Ingegneria e Urbanistica che offre servizi di:
- ricerca;
- analisi,
- inserimento;
- integrazione
che associati a progettazione, direzioni ai lavori e project management danno modo a Politecnica di creare progetti in linea con la richiesta del Cliente.
Ad oggi la Società conta 5 sedi in Italia rispettivamente site a Modena, Firenze, Milano, Bologna e Catania, 2 branch office rispettivamente a Malta e Istanbul e ben 13 sedi di progetto estere tra Africa, Europa e Sud America.
LE ESIGENZE
In Politecnica lavorano oltre 200 persone, che ogni giorno si destreggiano tra cantieri e uffici per sopralluoghi, consulenze e riunioni: nasce da qui la necessità di adottare strumenti flessibili di Unified Collaboration, che affiancati ai lavori di ristrutturazione e di ammodernamento della sede, hanno confermato le nuove esigenze tecnologiche e architetturali della società, che ha scelto di introdurre una nuova centrale telefonica, da sostituire all’ormai obsoleta Selta, per gestire in maniera semplice e ottimale il grande traffico telefonico tra le diverse sedi dell’azienda e i Clienti.
SOLUZIONI
La valutazione progettuale del nuovo sistema di Unified Communication è stata esaminata insieme a Elia Bertesi – Resp. IT e ad Emanuela Becchi – Coordinatrice del progetto: Innovazione, Integrazione e Cambiamento le parole chiave.
Le sessioni tecniche e commerciali avvenute insieme ai riferimenti di Politecnica, hanno portato alla scelta della soluzione di Unified Communication Proxima 250, piattaforma flessibile e personalizzabile in grado di offrire:
- continui aggiornamenti automatici;
- gestione del Posto Operatore da PC;
- gestione avanzata delle chiamate in entrata;
- utilizzo di IVR grafico.
IP TELEPHONY
Le soluzioni Proxima IP Telephony, e più in generale le Unified Communication, utilizzando il protocollo Internet (IP) e un sistema telefonico aperto, sicuro e tecnologicamente evoluto, permette la convergenza di dati, voce e video. Un vera integrazione di mezzi di comunicazione in grado di consentire agli utenti di mettersi in contatto con chiunque, ovunque si trovino e in tempo reale.
UNIFIED COLLABORATION
L’ Unified Collaboration rappresenta l’eveoluzione massima della telefonia IP e dell’Unified Communication in quanto si focalizza in modo particolare sulla collaborazione delle persone attraverso la condivisone di documenti, immagini, video e file. Strumenti semplici all’utilizzo ma potenti nel risultato: tutti partecipano al lavoro interagendo real time con ognuno dei partecipanti.
RISULTATI
Innovazione, integrazione e cambiamento, tre parole che esprimono la volontà di Politecnica a trasformare il proprio modus operandi dentro e fuori dall’Azienda.
Gli impianti installati, i telefoni cordless sostituiti a quelli fissi, le applicazioni su PC da utilizzare insieme alle proprie cuffie, hanno reso dinamica la gestione delle chiamate tra le sedi della società di Modena e Firenze, migliorando comunicazione, qualità e tempi lavorativi.
L’affinità e l’empatia lavorativa avvenuta tra Politecnica e la nostra azienda è stata del tutto naturale, poiché accomunati da una competenza in particolare: l’integrazione – Politecnica per l’impiantistica edile e GTI per l’impiantistica nelle Telecomunicazioni, oltre che per la condivisione degli stessi valori e la passione della “Cultura Tecnica”.
“Affidabilità, cortesia e competenza: sono gli aggettivi che secondo me rappresentano al meglio le doti di GTI. Cosa chiedere di più ad un partner? Dopo l’esperienza insieme, GTI è senz’altro il nostro punto di riferimento nel mondo delle telecomunicazioni.”
LAVORARE CON LE UNIFIED COMMUNICATION
Contattaci se anche tu vuoi migliorare il modo di lavorare con le migliori tecnologie di Unified Communication
